En BASF, somos una empresa que otorga igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas cualificadas que cubran el perfil para una posición se considerarán para nuestras vacantes sin distinción de edad, ciudadanía, tono de piel, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, discapacidad, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, lengua, identidad indígena, apariencia física, condiciones de salud, características genéticas, embarazo, religión, opiniones políticas, académicas o filosóficas, identidad o filiación política, por su forma de pensar, vestir, actuar, gesticular, por tener tatuajes o perforaciones corporales o cualquier otra condición análoga protegida por la ley del país correspondiente.

En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios. En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.

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Gerente de Servicio al Cliente.

El objetivo de la posición será liderar y gestionar la operación de Servicio al Cliente para la Unidad de Negocio EM de Estados Unidos desde México, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio. Esta posición será responsable de facilitar y optimizar los procesos comerciales regionales a través de un equipo, impulsando la implementación de indicadores principal, la mejora continua de procesos y la adopción de herramientas que garanticen una gestión ágil, eficiente y transparente. El rol busca fortalecer la cercanía con los clientes, promover la excelencia operativa y asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y comerciales de la organización.

En este rol estarás a cargo de:

Dirigir el proceso de Servicio al Cliente, incluyendo la facturación derivada de las distintas entregas de productos y terminales, alineado con la estrategia del negocio y aseguran

📌 Gerente de Servicio al Cliente (Ciudad de México)
🏢 BASF
📍 Ciudad de México