**Estudios**
Carrera Licenciatura o Técnica en Ingenieria de Gestion,
Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Comercio, Marketing, o afin.
Experiência previa en roles de atención al cliente vía canales
digitales de venta y marketing.
- **Habilidades**
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiência en la resolución de problemas y atención al cliente.
Habilidad para trabajar de manera efectiva en equipos
interfuncionales.
Orientación hacia el cliente y enfoque en el logro de resultados.
- **Conocimientos**
Conocimiento básico sobre e-commerce o alguna de las plataformas
más comunes p.ej. Amazon, Mercado Libre, Shopify, etc.
Habilidad proficiente en el uso de Excel y hojas de cálculo.
Conocimiento básico de marketing digital (gestión de blogs,
promoción digital de productos, redes sociales, entre otras).
**Deseables**
Experiência en e-commerce administrando y operando tiendas en línea
(Amazon, Mercado Libre, Shopify, etc.).
**Responsabilidades**
Gestión de tiendas en línea
de e-commerce: Administrar el plan comercial para los canales de venta de manera
estratégica.
Identificar propuestas de promociones, campañas de publicidad y
estrategias de comercialización enfocadas al comercio electrónico.




Análisis de precios de la competencia y benchmarking.
Dar seguimiento y atender métricas principal (KPI´s) de comercio
electrónico: reputación, atención a compradores, visitas y tasas de conversión.
Generar reporte de ventas y análisis del comportamiento de las
ventas.
Manejo de inventario: inventario antiguo, excede proyección de
ventas, insuficiente para cubrir ventas.
Generar reportes de ventas.
Analizar el comportamiento de las ventas.
Trabajar en conjunto con el equipo de publicidad en línea.
**Responsabilidades**
adicionales en el canal digital:
Seguimiento a prospectos comerciales en canales digitales (sitio
web, WhatsApp, etc) y administración del CRM.
Generación y mantenimiento de contenido promocional
(descripciones, fotografías, contenido en general).
Coordinar con planta los requerimientos para la planeación de la
producción, basado en ventas e inventario disponible.
**Atención al cliente**:
Gestionar la preparación y seguimiento de envío de pedidos.
Dar seguimiento a reclamos, preguntas, incidencias de envíos,
devoluciones.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Growth Marketing (Santa Fe)
🏢 TIS CONSULTING GROUP
📍 Santa Fe