En BASF, somos una empresa que otorga igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas cualificadas que cubran el perfil para una posición se considerarán para nuestras vacantes sin distinción de edad, ciudadanía, tono de piel, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, discapacidad, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, lengua, identidad indígena, apariencia física, condiciones de salud, características genéticas, embarazo, religión, opiniones políticas, académicas o filosóficas, identidad o filiación política, por su forma de pensar, vestir, actuar, gesticular, por tener tatuajes o perforaciones corporales o cualquier otra condición análoga protegida por la ley del país correspondiente.
En BASF, estamos comprometidos con la inclusión, proporcionando siempre que sea posible, ajustes razonables a las personas con discapacidad o con alguna necesidad específica, para garantizar su acceso y el uso de servicios. En caso de requerir algún apoyo, favor de comunicarlo durante tu primer contacto con Atracción de Talento.
Estamos buscando un(a)
Coordinador(a) de Customer Service.
El objetivo de la posición será coordinar y liderar al equipo de Customer Service Representatives, fortaleciendo las relaciones con clientes bajo la estrategia Customer First para comprender sus necesidades y gestionar internamente respuestas efectivas; actuando como enlace fundamental con Ventas y Operaciones para asegurar soluciones integrales que impulsen la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Adicionalmente, será responsable de administrar la estrategia de comercio electrónico de BASF Mexicana, alineada a las directrices regionales y corporativas, garantizando competitividad en el mercado y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Asimismo, gestionará clientes con acuerdos globales, asegurando una atención estratégica que contribuya directamente al crecimiento de las ventas totales del negocio.
En este rol estarás a cargo de:
- Coordinar y di
📌 Coordinador(a) de Customer Service (México)
🏢 BASF
📍 México