Totalplay® es una empresa Mexicana de Grupo salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES. Comprometida con la responsabilidad social y desarrollo de talento, buscamos:
ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

El postulante es el responsable principalmente de la retención y recuperación de clientes en distrito, monitoreo de las órdenes de trabajo y seguimiento de instalaciones a los clientes; así como sus quejas y/o comentarios. Planeación de confirmación de órdenes, documentar los reportes de los instaladores de acuerdo a sus labores, resolución de problemas durante el proceso de instalación y soporte, entre las partes involucradas.

Requisitos:
• Manejo de Excel y Google Sheets.
• Experiencia en análisis de datos y monitoreo.
• Administración de Clientes.
• Experiencia en soporte telefónico (call center) o sistemas de monitoreo de clientes.
• Conocimientos básicos acerca de Fibra Óptica y servicios (opcional).

Oferta:
• Sueldo mensual de 9,452 brutos.
• Bono de productividad por resultado del distrito.
• Prestaciones de ley.
• Equipo telefónico, línea empresarial, laptop.

ZONA DE TRABAJO SOBRE LA CARRETERA HACIA PUENTE MORENO, CERCA DEL CRIVER.

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📌 Analista de Servicio al Cliente (Medellín)
🏢 Grupo Salinas
📍 Medellín