**Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
CJA CONTACT CENTER solicita la vacante de **Líder de Soporte Técnico en Call center**
Experiência comprobable de** 4 años en el puesto**
**Objetivo**:
Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura tecnológica del call center, brindando soporte técnico oportuno, gestionando mejoras continuas y alineando las soluciones de TI con los objetivos del negocio.
**Requisitos**:
Licenciatura terminada en sistemas o a fin
Disponibilida de horario
Experiência en elpuesto COMPROBABLE
Facilidad de palabra
Líderazgo
Experiência en la norma ISO 27001
**Actividades**:
- Cumplimiento en auditorías de seguridad.
- Resolver incidentes y solicitudes de soporte técnico en un tiempo máximo de respuesta de 15 minutos y con una resolución efectiva del 90% en el primer contacto.
- Mantener el 100% del inventario de hardware y software actualizado y en óptimas condiciones.
- Garantizar el mantenimiento periódico de servidores, redes y sistemas críticos.




- Optimizar el rendimiento del sistema Asterisk con Vicidial para garantizar llamadas sin interrupciones y con calidad superior.
- Minimizar incidentes de seguridad informática y asegurar la protección de los datos de CJA.
- Realizar respaldos automáticos de bases de datos de manera diaria y semanal, asegurando que la información esté protegida y recuperable en caso de contingencia.
**Ofrecemos**
Sueldo base mensual $16,000.00
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento
Pagos puntuales
Buen ambiente laboral
Zona de trabajo. Juan Sánchez Azcona Colonia del Valle CDMX
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicios de Información
**Habilidades**:
- EXPERIENCIA EN EL PUESTO
- NORMA ISO 27001
- DISPONIBILIDAD DE HORARIO

📌 Experiencia en El Puesto (Benito Juárez)
🏢 CJA CONTACT CENTER
📍 Benito Juárez