Descripción del puesto

Se busca un Especialista de Soporte y Capacitación DMS (Business PRO) .

Responsabilidades
Gestionar el soporte técnico para el sistema DMS.
Coordinar las capacitaciones para los usuarios del sistema.
Analizar las necesidades de soporte y proponer mejoras.
Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver incidencias.

Requisitos
Entendimiento profundo del negocio automotriz (OR, inventarios, VIN, facturación).
Experiencia intermedia en soporte a DMS (Business PRO, Intelisis, DW32, etc.).
Consultas SQL básicas/intermedias en bases de datos.
Manejo de Excel avanzado para cruces de reportes operativos.
Administración de mesas de ayuda (Service Desk) y niveles de SLA.

Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo participativo.
Contarás con oportunidades de crecimiento competente.
Acceso a recursos y herramientas de vanguardia.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestros proyectos.
J-18808-Ljbffr

📌 Especialista De Soporte Y Capacitación Dms Business Pro Mérida
🏢 GRUPO DICAS
📍 Mérida