**Requisitos**
Escolaridad: Licenciatura en áreas Económico-Administrativas
Experiência: 1 año en puesto similar
Sexo: Indistinto
**Responsabilidades**
- Asegurar la implementación de buenas prácticas comerciales y administrativas a través de la negociación, toma de decisiones y la correcta distribución de los recursos encomendados.
- Supervisar y vigilar la correcta operación de la franquicia a su cargo, coordinando y delegando tareas, tanto al personal interno, como a los proveedores de servicio de transporte.
- Supervisar la efectiva recolección domiciliaria de documentos, mercancía o materiales solicitada por los clientes.
- Reportar las ventas a crédito y dar seguimiento de la cobranza.
- Revisar la facturación emitida por las empresas transportistas, tras la revisión y conformidad por los costos reportados.
**Funciones del puesto**
- Apertura y cierre de la franquicia en los horarios establecidos por el Corporativo, acorde a las necesidades de la zona.
- Brindar atención al cliente acorde a la visión y misión de PAKMAIL, exaltando el trato amable, cordial y la detección de necesidades.
- Ofrecer a cada cliente, todos los servicios (empaquetado,



mensajería, fotocopiado, entre otros) con los que cuenta la red de PAKMAIL.
- Recibir, dar atención y seguimiento a quejas y sugerencias por parte de los usuarios de PAKMAIL.
- Llevar el control de las incidencias: permisos, retardos, faltas e incapacidades del personal a su cargo.
- Verificar diariamente la existencia de materiales e insumos requeridos por la franquicia para su óptimo funcionamiento y, en caso de faltantes, solicitar al franquiciatario lo necesario.
- Diariamente, salvaguardar y controlar todos los movimientos de dinero en efectivo y tarjeta de débito o crédito, de la caja registradora de la franquicia.
- Elaborar todas las cotizaciones de servicio para envío, mensajería, empaque y resguardo de productos, documentos y mercancía, de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
- Dar seguimiento, hasta su conclusión, a cada cotización de venta efectuada en la franquicia.
- Supervisar, controlar y asignar las actividades al personal de la franquicia (Encargado de Mostrador A y Encargado de Mostrador B).

📌 Responsable de Franquicia (Tepic)
🏢 Pak Mail - Plaza La Loma
📍 Tepic