Líder de centro de servicio Técnico Samsung STT VALLE ORIENTE
Conocimientos Específicos:
- Fuertes habilidades de supervisión, indispensable contar con experiência comprobable en centros similares de telefonía.
- Liderazgo.
- Administración de inventarios, conteos cíclicos, manejo de FIFO.
- Electrónica básica o electrónica y comunicaciones.
- Manejo de Office básico, tablas dinámicas, búsquedas masivas de información.
- Orientado a resolver problemas.
- Conocimientos en 5´s.
- Conocimientos de habilidades suave, atención a clientes.
Actividades a realizar:
- Reportar la apertura y cierre de operaciones en SES.
- Asegurar el correcto flujo de trabajo del día, día.
- Liderar al personal operativo orientándolo a cumplir con las tareas de reparación, calidad y tiempos de respuesta de los equipos celulares procesados, propiedad de los clientes.
- Asegurar junto con el Galaxy Consultan la satisfacción del cliente durante su experiência de servicio.
- Responsable de los inventarios locales, su reporteo y seguimiento,



retorno a Samsung de las refacciones utilizadas en las reparaciones debidamente identificadas, inventarios de herramienta asignada al técnico y herramienta propiedad de la marca Samsung.
- Participar directamente en las entrevistas, exámenes y contrataciones de nuevo personal.
- Asignar los servicios de reparación a los técnicos y asegurar se cumplan los tiempos de servicios de acuerdo a las fechas de ingresos.
- Asegura que se cumplan los KPI´s impuestos por la marca Samsung tanto para la calidad de la reparación como para los tiempos de servicios establecidos.
- Buscar en todo momento la rentabilidad de la operación.
- Asegurar que se sigue el protocolo de protección ESD al inicio, durante y finalización de la jornada laboral.
**RELEVANTE CONTAR CON EXPERIENCIA PREVIA EN PUESTOS SIMILARES EN GIROS AFINES INDISPENSABLE**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 24/04/2025

📌 Lider Servicio Técnico Telcel Valle Oriente (Monterrey)
🏢 STT VALE ORIENTE MONTERREY
📍 Monterrey