En C&A; México tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, flexible y de alto desempeño.
Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución. Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de manera responsable.
Únete al equipo como responsable departamento de Servicios Financieros
Perfil del puesto:
Buscamos un profesional orientado al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios financieros, gestionar documentación, resolver dudas e incidencias y asegurar una experiencia de servicio productivo y de calidad. Deberá trabajar con apego a políticas internas, mantener la confidencialidad de la información y colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los procesos.
Requisitos
- Bachillerato




- Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en instituciones financieras, bancos, aseguradoras o financieras.
- Conocimiento de productos y servicios financieros.
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
- Experiencia en CRM o sistemas de atención al cliente (deseable).
- Capacidad para manejar documentación y expedientes.
- Competencias
- Excelente atención y orientación al cliente.
- Comunicación efectiva, oral y escrita.
- Empatía y trato profesional.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de conflictos.
- Trabajo bajo presión.
- Atención al detalle.
- Ética y confidencialidad.
- Proactividad y enfoque en resultados.

Funciones principales
- Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
- Dar seguimiento a trámites y servicios financieros.
- Resolver incidencias y canalizar casos cuando sea necesario.
- Mantener actualizada la inf

📌 Responsable Servicios Financieros/ Galerias santa Anita (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 C&A MEXICO
📍 Tlajomulco de Zúñiga