Sac Atención Al Cliente (Cuautitlán Izcalli)

Sac Atención Al Cliente (Cuautitlán Izcalli)

13 ago
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Dicka Logistics
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Cuautitlán Izcalli

13 ago

Dicka Logistics

Cuautitlán Izcalli

Empresa con más de 14 años en el mercado de logística 3PL se encuentra en busqueda de tu talento como SAC
**Requisitos**:
- 2 Años de experiência en distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP.
- Lic. Administración, Ing. Industrial o Ing. Logística
- Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, ágil, tolerante a la frustración.
- Experiência en el giro 3PL
**ACTIVIDADES**:
1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.
2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).
3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.
4. Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility
5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.
6.



Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.
8. Gestionar el seguimiento a los rechazos totales y parciales a nível nacional y asegura su regreso al almacén correspondiente de acuerdo a los procedimientos.
9. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nível nacional.
10. Realiza el control de autorizaciones de todas las incidencias previa autorización del cliente.
11. Manejo de portales de Walmart, Chedraui, Soriana. Para generar citas.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo Mensual $15,000 o más dependiendo experiência (Pago Quincenal)
- Prestaciones de Ley
- Vale de despensa del 10%
- Caja de Ahorro
- 50% De Prima Vacacional
- Infonavit y Fonacot
- PTU
- Bono anual por desempeño de 15 días de sueldo
CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA
Interesados mandar CV actualizado al Whats al Lic. Dulce Medina o postularse por este medio.

📌 Sac Atención Al Cliente (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Dicka Logistics
📍 Cuautitlán Izcalli

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