**Descripción de la empresa**
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
**Descripción del empleo**
- Incrementar el volumen de reservaciones individuales a través de negociaciones corporativas globales y locales, y colaborar en el logro de los objetivos generales del hotel y del departamento de ventas trabajando de manera cercana con el director de ventas y mercadotecnia y logrando el cumplimiento de las metas enfocadas a Leisure - Mayoristas - Agencias Lujo.
- El trabajo representa una serie de actividades ligadas al desarrollo de ventas del segmento de Leisure - Mayoristas - Agencias Lujo. en México US, centro América, América del Sur y Europa para el alcance del presupuesto del departamento, así como objetivos generales del hotel. Reporta directamente al Director de Ventas.
- Tiene flexibilidad de horario.
- Realizar diferentes tareas y responsabilidades a la vez.
- Trabajar bajo presión, y por objetivos.
- Realizar negociaciones nacionales e internacionales.
- Dar seguimiento a solicitudes recibidas de los clientes directos, agencias de viaje, o cualquier persona involucrada con este segmento.
- Anticipar a las necesidades de los clientes.
- Mantener actualizado el sistema (ANAIS, Lanyon,OPERA) para administración de información y negociaciones.
- Realizar viajes de promoción, y presentaciones nacionales e internacionales (incluye eventos, sales calls, presentaciones a call centers,



comidas con clientes, etc.) - Representará la propiedad en el exterior.
- Organizar y coordinar viajes de familiarización para clientes.
- Asegurar que el corporativo tenga acceso a todos los contratos firmados localmente y carga correcta de las negociaciones globales en las herramientas propias para su carga y respuesta.
- Da el seguimiento inmediato a peticiones especiales de sus clientes o huéspedes.
- Tomar decisiones que giren en torno a sus clientes y segmento.
- Analizar reportes de producción del segmento para desarrollo de acciones y toma de decisiones.
- Elaborar planes de acción para desarrollar el mercado Leisure - Mayoristas - Agencias Lujo.
- Proyectar una imagen impecable y profesional.
- Seguir al pie de la letra códigos de presentación personal, atención al cliente y manejo de equipo & sistemas de acuerdo a políticas de la compañía y hotel.
- Control de estrés y presión en oficina.
- Cumplir en tiempo y forma con todos los proyectos.
- Usar formatos y procedimientos establecidos por el departamento y hotel.
- Llevar un control en el manejo competente del inventario de habitaciones a través de equipo de Revenue y reservaciones.
- Atender briefings del departamento de ventas de acuerdo a programación de Director de Ventas, Departamento de Ventas, Revenue Management, GM u Operación en caso de MOD.
- Alcanzar cuotas establecidas en presupuesto.




- Actualizar sistema para cargar de tarifas y proceso de reservaciones.
- Apoyar al Director de Ventas para efectos de presupuesto y forecast.
- Dar seguimiento a cualquier solicitud especial hecha por Director de Ventas o equipo.
- Dar seguimiento a comentarios hechos por huéspedes.
- Mantener información actualizada con respecto a la competencia.
- Asegurar el mantenimiento general de oficinas y equipo de trabajo.
- Preparar y actualizar Manual de Procedimiento del Departamento de Ventas.
- Seguir código de ética, estándares de terminación de tareas, estándares de Servicio a huéspedes y demás estándares mencionados en el Manual de Operación.
- Responsable de atender todos los Site Inspections y Fam Trips de su segmento. Alcanzar metas y goles establecidos en el departamento.
- Esta posición puede ser modificada agregando horas de trabajo y turnos por semana conforme a las necesidades de promoción que requiera el hotel. Será indispensable estar de acuerdo con las políticas establecidas, estándares y procedimientos, con la finalidad de alcanzar altos níveles de satisfacción de los clientes y calidad en el servicio. Estará conforme a las políticas y procedimientos corporativos, y a la reglamentación local, logrando así alcanzar/sobrepasar los objetivos de calidad y financieros del hotel. Cualquier ajuste se hará basado en la operación del hotel y satisfacción de clientes.
**Requisitos**
- Conocimiento en: Microsoft Outlook, Word, Excel, and PowerPoint.
- Conocimiento OPERA, Lanyon, ANAIS, PMS.
- Experiência en manejar actividades y circunstancias a la misma vez, organización de agendas.
- Manejo de Tiempo.
- Experiência trabajando bajo presión, tolerancia a la frustración.
- Mantener una postura de responsabilidad, confianza y apariencia profesiona

📌 Ejecutivo de Ventas (Ciudad de México)
🏢 AccorHotel
📍 Ciudad de México