¡Únete a nuestro equipo como **Asesor Postventa** y sé la voz de nuestros clientes en el apasionante mundo del ciclismo!
**¿Qué harás?**
Serás el motor que impulse la satisfacción de nuestros clientes después de su compra. Tus responsabilidades incluirán:
- Brindar un **servicio al cliente excepcional** para resolver dudas y consultas.
- Gestionar **procesos de garantía** de manera eficiente.
- Dar **seguimiento puntual** a casos de postventa y garantía.
- Atender y solucionar **incidencias** como devoluciones y faltantes.
- Generar **reportes de garantías y postventa** para identificar áreas de mejora.
- Crear **guías** para la gestión de casos de garantía.
- Apoyar en la **atención a prospectos** para distribución.
**¿Qué buscamos en ti?**
- **Pasión** por el servicio al cliente y la resolución de problemas.
- **Licenciatura trunca o terminada**.
- **Mínimo 6 meses** de experiência en un puesto similar (servicio al cliente, postventa, garantías).
- **Facilidad de palabra**, excelente **comunicación** y **capacidad de escucha**.
- Habilidad para el **seguimiento** y **capacidad de reacción** ante diversas situaciones.
- **Honestidad**, **proactividad** y gran **atención al detalle**.
- **Seguridad** al brindar el servicio y **habilidad para resolver conflictos**.
- **Conocimientos** en accesorios de bicicleta (deseable).
**Ofrecemos**:
- Horario de lunes a viernes (viernes salimos una hora antes)
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro




- seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Descanso en dias oficiales, dias adicionales (Semana santa y dia de muertos), dia de cumpleaños, y idas superiores de matrimonio, maternidad y paternidad
- Descansamos en fin de año (pausa de actividades)
- Transporte, rutas en el Márques, Pedro Escobedo y Querétaro (solo en zona centro)
- Aguinaldo de 20 dias, Prima vacacional del 50%
- Desayuno / Snack
- Y mucho más
**¿Qué te ofrecemos?**
- La oportunidad de desarrollarte en un sector ágil y con clientes entusiastas.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento.
- La posibilidad de aplicar tus habilidades y conocimientos para generar un impacto real.
**¿Te sientes identificado?** ¡Envíanos tu CV! Queremos conocerte.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,035.00 - $11,910.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Automóvil de la empresa
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 30/04/2025

📌 Atención Al Cliente / Postventa - Vía Telefónica & Virtual (Santiago de Querétaro)
🏢 Elite Bike S. A De C. V
📍 Santiago de Querétaro