¿Tienes experiência liderando equipos y pasión por brindar un servicio al cliente de excelencia? ¡Buscamos tu talento para formar parte de nuestro equipo!
En FORTE estamos en búsqueda de **Supervisora de Atención al Cliente.**
**FUNCIONES**:
- Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente.
- Garantizar una atención productivo, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.
- Resolver casos complejos o escalados por el equipo.
- Resolver consultas, quejas y problemas relacionados con los servicios de manera rápida y efectiva.
- Monitorear indicadores de desempeño y generar reportes de resultados.
- Capacitar, motivar y brindar retroalimentación continua al personal a cargo.
- Implementar mejoras en los procesos de atención.
- Proceso de cobranza y reportes de siniestros.
**Requisitos**:
- Estudios técnicos o universitarios en áreas afines (Administración, Comunicación, etc.).
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente.
- Habilidades de liderazgo,



resolución de conflictos y manejo de estrés.
- Conocimientos en gestión de atención al cliente y herramientas tecnológicas de gestión.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones de ley.
- Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
¡Buscamos un líder comprometida/o, empática/o y orientada/o a resultados!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atención a Clientes (Marina Mazatlán)
🏢 FORTE MX
📍 Marina Mazatlán