? *PERFIL DE PUESTO – EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RETENCIONES – MTY*
? OBJETIVO REAL DEL PUESTO
Atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio y lograr que permanezcan, mediante negociación, manejo de objeciones y oferta de soluciones.
? FUNCIONES PRINCIPALES
• Atender llamadas de clientes que desean cancelar
• Identificar el motivo real de baja
• Aplicar técnicas de negociación
• Manejar objeciones en tiempo real
• Ofrecer soluciones personalizadas
• Intentar retener al cliente en cada interacción
• Documentar correctamente en sistema

⏰ CONDICIONES OPERATIVAS
• Jornadas de 6, 8 o 9 horas
• Break y lunch dependiendo jornada
• Turnos rotativos según operación
• Trabajo continuo en llamadas
• Monitoreo constante
• 1 descanso semanal

? OFERTA ECONÓMICA
• Sueldo base
• Bono de asistencia
• ? Comisiones sin tope (principal para atraer perfil correcto)
• Bono $1000
• Capacitación Pagada
• Prestaciones de Ley
• Pagos Quincenales
• Comisiones NO TOPADAS

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📌 Retenciones/Atencion especializada/ATC/ 6 hrs/ Sin exp (García)
🏢 Grupo Nach
📍 García