**Objetivo del puesto**:
Asegurar el buen funcionamiento y la seguridad de los sistemas informáticos del despacho, optimizando la infraestructura tecnológica.
**Responsabilidades y tareas**:
1. Administración de sistemas: Mantener y administrar los sistemas informáticos de la empresa, incluyendo hardware, software y redes, asegurando su disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo.
2. Soporte técnico: Atender y resolver las consultas, incidencias y solicitudes de soporte técnico de los usuarios, proporcionando asistencia de manera oportuna y efectiva.
3. Instalación y configuración: Instalar, configurar y mantener software, sistemas operativos y otros componentes informáticos, asegurando su correcto funcionamiento y compatibilidad con los sistemas existentes.
4. Respaldo y recuperación de datos: Implementar y gestionar procesos de respaldo de datos para garantizar la integridad y disponibilidad de la información, así como la capacidad de recuperación en caso de fallos o desastres.
5. Seguridad informática: Implementar y mantener medidas de seguridad informática, como firewalls, antivirus y políticas de acceso, para proteger los sistemas y datos de la empresa contra amenazas externas e internas.
6. Capacitación de usuarios: Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y herramientas informáticas, promoviendo buenas prácticas de seguridad y eficiencia.
7. Gestión de activos de TI: Llevar un registro actualizado de los activos, incluyendo inventario de mobiliario y equipo,



así como equipos de cómputo y telefonía; coordinar la adquisición, mantenimiento y renovación de equipos según sea necesario.
8. Uso de telefonía: Administrar y mantener sistemas de telefonía, incluyendo la gestión de líneas, la configuración de teléfonos y la resolución de problemas técnicos relacionados con la telefonía.
9. Gestión de mobiliario y equipo: Coordinar la adquisición y distribución de mobiliario y equipo de oficina, asegurando su adecuación a las necesidades de los usuarios y cumpliendo con los estándares de seguridad y ergonomía.
10. Adecuación de oficinas: Supervisar y coordinar la adecuación y mantenimiento de las instalaciones de la oficina, incluyendo la distribución de espacios, la disposición de mobiliario y la gestión de servicios generales.
**Competencias y habilidades**:
- Liderazgo: Capacidad para dirigir, motivar y gestionar equipos de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.
- Comunicación efectiva: Habilidad para transmitir información de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito, a clientes, colegas y superiores.
- Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades,



manteniendo un alto nível de organización y atención al detalle.
- Orientación al cliente: Actitud proactiva para comprender y satisfacer las necesidades de los clientes, garantizando un servicio de alta calidad y construyendo relaciones sólidas.
- Resolución de problemas: Habilidad para identificar y abordar eficazmente los desafíos y obstáculos, buscando soluciones creativas y prácticas.
- Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en el ambiente laboral y a nuevas situaciones, manteniendo un enfoque positivo y proactivo.
**Requisitos Educativos y de Experiência**:
- TSU o Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado.
- Experiência previa en funciones de soporte técnico y administración de sistemas.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes, seguridad informática y herramientas de gestión de TI.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente y creativa.
**Condiciones de Trabajo**:
- Ubicación: Oficina central.
- Horario: lunes a viernes, horario comercial.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,296.04 - $21,282.25 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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