**Summary**:
Responsable de la entrega independiente de servicios administrativos completos en un contexto local y global. Garantizar que los níveles de servicio se cumplan de acuerdo con los requisitos del sitio.
**About the Role**:
**Principales responsabilidades**:
- ** Apoyo administrativo general**: Se encarga de tareas administrativas generales y mantiene los procesos administrativos, incluso en caso de ausencia del gerente de línea o miembros del equipo.
- ** Interacción**: Informa, asesora y apoya al equipo y a los asociados externos al equipo sobre los procesos, lineamientos y servicios específicos del departamento.
- ** Procesos de trabajo en su área de responsabilidad**: Apoya la optimización de los procesos actuales y/o la introducción de nuevos procesos o procesos modificados.
- ** Gestión de proyectos administrativos**: Maneja tareas de proyectos administrativos con un contenido y cronograma claramente definidos.
- ** Participación en proyectos**: Actúa como miembro del equipo en proyectos administrativos y administra la parte administrativa de tareas especiales.
- ** Tareas de supervisión**: Garantiza una fácil adaptación al puesto de los nuevos empleados en su área de responsabilidad.
- Supervisa a colegas en el área administrativa (por ejemplo, aprendices, nuevos empleados, etc.), planifica y coordina procedimientos y sistemas administrativos, y diseña métodos para optimizar procesos.
- ** Gestión de quejas técnicas y eventos adversos**: Reporta quejas técnicas, eventos adversos o escenarios especiales relacionados con productos de Novartis dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
- ** Distribución de muestras de marketing**: Donde sea aplicable.




- ** Indicadores de desempeño clave del rol**: Mejora continua de procesos y procedimientos y planificación de necesidades de oficina y gestión de contratos con todos los contratistas.
**Requisitos**:
- ** Experiência laboral**: 4-5 años como asistente de gerencia, idealmente en la industria farmacéutica o compliance, con experiência en sistema ERP,**compras, gestión de proveedores, manejo de CapEx, organización de eventos corporativos y coordinación de gastos.
- ** Conocimientos técnicos**: Dominio de **SAP, Concur y otras herramientas como Oracle**, y habilidades avanzadas en Excel, PowerPoint y herramientas de Microsoft Office. Inglés intermedio para comunicaciones básicas.
- ** Formación académica**: Licenciatura en administración, negocios o áreas relacionadas (cursos o certificaciones en tecnologías serán un plus).
- ** Habilidades clave**: Liderazgo, empatía, organización, multitarea, enfoque en soluciones y trabajo en equipo en entornos dinámicos.
- ** Competencias adicionales**: Adaptación rápida, manejo productivo de workflows y procesos administrativos, y actitud proactiva para resolver problemas en sectores regulados..
Division
International
Business Unit
Universal Hierarchy Node
Location
Mexico
Site
INSURGENTES
Company / Legal Entity
MX06 (FCRS = MX006) Novartis Farmacéutica S.A. de C.V.
Functional Area
Facilities & Administration
Job Type
Full time
Employment Type
Regular
Shift Work
No
**Accessibility and accommodation**:
Novartis is committed to building an outstanding, inclusive work environment and diverse teams' representative of the patients and communities we serve.

📌 Admin Process Expert (Baja California Sur)
🏢 Novartis
📍 Baja California Sur