Brindar servicio de calidad: Asegurarse de que los huéspedes se sientan valorados, escuchados y atendidos adecuadamente con el sistema WOW con calidad y calidez, proporcionando información precisa a sus necesidades.
- Proporcionar retroalimentación: Es importante mantener informado de todas las interacciones con los huéspedes, incluyendo cosas positivas y negativas, tanto para el seguimiento y de mejorar el servicio del huésped. En Casa Azul SPA estamos abiertos a escuchar las necesidades de todos para dar un mejor servicio.
- Mantener altos estándares de calidad: Cumplir con los estándares de calidad establecidos por la empresa en cuanto a tiempos de respuesta, eficiencia, solución de problemas,
**FUNCIONES**
Revisión de uniforme a equipo de Casa Azul SPA.
Limpieza general de recepción y sala de espera.
Realizar folios del día.
Sacar expedientes y certificados
Pedir certificados, programas y membresías.
Envío de folios y expedientes al grupo de WhatsApp “Equipo Lázaro/Obispado”.
Preparar bolsas y certificados.
Mantener la documentación al día y en orden.
Confirmación de citas.
Plan de venta.
Llevar el protocolo de higiene de huéspedes.
Agendar citas de acuerdo al balance del día.
Tener en stock los trípticos/promociones.
Realizar pre corte de turno.
Cierre de turno.
Envío de reportes al grupo de WhatsApp “Lo logré”.
Entrega de ticket de propinas.
**VENTAJAS**
Comisiones 2.5% de su venta antes de IVA.
Premio de puntualidad 1 vez al mes, a partir de los 3 meses en turno completo (siempre y cuando no haya retardos).
Se puede solicitar un sábado al año (siempre y cuando se cumpla con los valores de la empresa).
En el primer mes se le da un facial y un masaje para conocer los servicios.
Descuento después de los 3 meses a colaboradores y familia directa (padres, hermanos, hijos, esposo) en faciales 30% y masajes 50%.
Prestaciones de ley.
sucursal obispado
turno 1:30 a 9:00 de lunes a viernes y Sábados 9:30 a 19:00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,197.86 - $12,201.36 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 27/05/2025
📌 Recepción/ventas (Monterrey)
🏢 MRH
📍 Monterrey