Únete a nuestro equipo como Gerente Sr de Calidad y lleva tu carrera al siguiente nivel.
En HIR Casa buscamos a un/a líder estratégico/a con visión de transformación, enfoque analítico y pasión por la mejora continua, capaz de impulsar iniciativas que eleven la eficiencia operativa, fortalezcan la gestión de procesos y mejoren la experiencia interna y del cliente.
¿Cuál será tu impacto?
Serás responsable de liderar iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos con impacto organizacional, asegurando la estandarización de procesos, cumplimiento de calidad, implementación de iniciativas de transformación y seguimiento de indicadores principal del negocio.
Principales responsabilidades
- Liderar estrategias de mejora continua, optimización y transformación operativa.
- Coordinar proyectos de rediseño, automatización y digitalización de procesos.
- Definir y asegurar metodologías, estándares y gobierno de procesos institucionales.
- Supervisar modelado, documentación y homologación de procesos bajo BPMN.
- Garantizar cumplimiento de estándares de calidad,



auditorías y certificaciones ISO.
- Diseñar y dar seguimiento a KPIs operativos y planes de acción.
- Impulsar gestión del cambio, adopción organizacional y cultura de mejora continua.
- Liderar equipos multidisciplinarios y coordinación transversal entre áreas.
- Entendimiento de Voz del Cliente para atención de quejas, hallazgos operativos, identificación de causa raíz, retrabajos y fricciones en procesos

Perfil que buscamos
- Experiencia liderando áreas de mejora continua, procesos, calidad o transformación operativa transversal.
- Conocimiento en BPM, Lean, mejora continua y gestión de proyectos.
- Experiencia en auditorías, certificaciones ISO y gobierno de procesos.
- Alta capacidad analítica, liderazgo transversal y gestión del cambio.
- Experiencia desarrollando indicadores y dashboards ejecutivos.
- Deseable experiencia en sector financiero, servicios o corporativos de alta operación.

Lo que valoramos
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📌 Gerente Sr de Procesos Financieros y Calidad (Álvaro Obregón)
🏢 Hircasa
📍 Álvaro Obregón