**Resumen del Puesto**
Somos una empresa en expansión dedicada a la tecnología financiera y estamos buscando un persona experimentado/a y con habilidades excelentes de comunicación para unirse a nuestro equipo.
Serás responsable de:
**Actividades**:
- Atender llamadas telefónicas de clientes de manera eficiente y profesional.
- Resolver preguntas y problemas de los clientes de manera efectiva y satisfactoria.
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios.
- Cumplir con los objetivos de servicio al cliente y ventas establecidos por la empresa.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de llamadas.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en un call center o en un entorno de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y manejar múltiples llamadas al mismo tiempo.
- Disponibilidad para trabajar en ocasiones los días sábados rotativamente (posterior al periodo de prueba)
- Excelente habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
- Preparatoria concluida.
**Deseable**:
- Experiência en el ámbito financiero.




- Conocimiento de software de gestión de llamadas y herramientas de productividad.
- Experiência en la resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles.
- Certificación en servicio al cliente o una especialización relacionada.
- Encargado/a de área de call center.
**Qué Ofrecemos**:
- Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y en constante crecimiento.
- Posibilidad de desarrollar habilidades y conocimientos en servicio al cliente.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo mutuo.
- Ventajas competitivos y oportunidades de crecimiento profesional.
- Prestaciones de Ley y superiores.
Para la empresa es muy importante el bienestar de su equipo y por lo tanto nos comprometemos, realizando actividades de integración para una sana convivencia grupal.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Atención a Clientes (Nápoles)
🏢 Nueve09
📍 Nápoles