**¡Atención, mentes analíticas!**Buscamos Analista de WFM Call Center**:
**Requisitos**:
Carrera terminada (100% créditos)
1 año de experiência en WFM (Call Center)
Excel avanzado + manejo de bases de datos
Conocimiento en KPIs, GTR, medios digitales y telefonía IN/OUT
**Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs
1 día de descanso (rolado)
**Tu misión**:
- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen,



para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Lo que te ofrecemos**:
Sueldo base**:$11,000 MXN**
Bono mensual**:hasta $2,000 MXN**
️ Prestaciones de ley + Seguro de vida
Club de beneficios y ambiente ágil**: Col del Valle
**En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

📌 Analista de Datos Wfm Call Center (Álvaro Obregón)
🏢 Eficasia
📍 Álvaro Obregón