¿Quieres iniciar tu carrera en la industria de la tecnología? En ECO **#TheITAgency** estamos buscando Representante de Marca para importante marca internacional de equipos de audio
Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 9:00am a 2:00pm
Sueldo base + bonos
Plan de desarrollo
Prestaciones de Ley
**Responsabilidades Principales**:
- Brindar atención telefónica y soporte de primer nível a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio.
- Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio.
- Registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes.
- Proporcionar información clara sobre garantías, funcionalidades, instalación, compatibilidad y mantenimiento de productos.
- Escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
- Asegurar una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área.
- Participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos.
**Escolaridad**:
- Bachillerato concluido (deseable formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín).




**Experiência**:
- Mínimo 6 meses en atención telefónica al cliente, soporte técnico o ventas en call center.
- Preferentemente en productos electrónicos, tecnología o audio. (deseable)
**Conocimientos Técnicos**:
- Manejo de equipos de cómputo y sistemas CRM (deseable).
- Nociones básicas de audio y tecnología (altavoces, auriculares, sistemas de sonido. DESEABLE).
- Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.
**Habilidades**:
- Excelente comunicación verbal y escucha activa.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Empatía, paciencia y orientación al cliente.
- Trabajo en equipo y enfoque en resultados.
**Condiciones del Puesto**:
- Actividad 100% presencial.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y enfocado al servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Telemarketing - Soporte Telefónico (Jardines Vallarta)
🏢 Eco The It Agency
📍 Jardines Vallarta