Buscamos un Ingeniero de Sistemas Especialista en Monitoreo Senior con un perfil altamente técnico, proactivo y analítico para unirse a nuestro equipo integral en Guadalajara. En este rol, serás el especialista clave encargado de la administración, configuración, personalización y soporte de extremo a extremo de la suite de herramientas IBM Netcool (Omnibus, Impact, Web GUI, etc.), garantizando la correcta correlación de eventos, la gestión de alertas de red y la disponibilidad operativa de infraestructuras tecnológicas de gran escala.
Tu enfoque principal estará orientado a la optimización de las reglas de filtrado de eventos, la automatización de flujos de trabajo de TI y la resolución de incidentes complejos en entornos distribuidos globales.
Responsabilidades Principales:
- Administración y Configuración Core: Diseñar el despliegue, instalación, mantenimiento preventivo y actualización de los componentes centrales de la suite IBM Netcool (Netcool/OMNIbus, Netcool/Impact, Netcool/WebGUI).
- Gobernanza y Correlación de Eventos: Desarrollar,



probar e implementar reglas personalizadas de automatización y políticas de correlación en Netcool/Impact para reducir el ruido de alertas redundantes y acelerar la identificación de fallas raíz.
- Integración de Sondas y Gateways: Configurar y dar soporte avanzado a las sondas (probes) y puertas de enlace (gateways) de Netcool para recopilar eventos e integrar datos provenientes de múltiples plataformas de red, servidores y aplicaciones de terceros.
- Troubleshooting Avanzado: Realizar análisis profundos de rendimiento, diagnóstico de cuellos de botella y resolución de incidentes técnicos de Nivel 2 y Nivel 3 relacionados con la pérdida de conectividad o sincronización en las bases de datos de eventos (ObjectServers).
- Automatización de Operaciones (ITOM): Colaborar con los equipos de Redes y Operaciones para automatizar respuestas operativas estándar ante incidentes recurrentes mediante la creación de scripts del lado del serv

📌 Ingeniero de Monitoreo IBM Netcool Suite (Guadalajara)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Guadalajara