¡Sé parte de nuestro equipo y contribuye al éxito de la empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones!
Puesto:
**LÍDER DE IMPLEMENTACIÓN TECNOLÓGICA**
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 2 años como Project Manager, preferentemente en implementación de herramientas tecnológicas.
- Licenciatura en Sistemas, Administración o carrera afín.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos (Monday, Primavera y Jira), así como de metodologías ágiles (Trello y Bitbucket) y Microsoft Excel avanzado.
- Conocimientos de Power BI y estadística.
Funciones principales:
- Diseñar y ejecutar el plan integral de implementación, alineando objetivos con las prioridades del negocio.
- Supervisar el ciclo de vida del proyecto para asegurar el éxito de este y el aprovechamiento de la información en tiempo y forma.
- Liderar equipos multidisciplinarios (IT, CX y MKT) y ser el punto de contacto entre las áreas clave, para garantizar la alineación de requerimientos, objetivos y expectativas.
- Coordinar programas y estrategias de capacitación y soporte para las áreas operativas,



con el fin de incrementar el aprovechamiento de la herramienta y mejorar los procesos de cara al cliente.
- Controlar el monitoreo de los indicadores principal de desempeño (KPIs) del proyecto, analizando, identificando y comunicando los puntos críticos que tienen mayor impacto en la satisfacción y recomendación del cliente, con el objetivo de desarrollar planes de acción que contribuyan a mejorar su experiência.
- Proponer indicadores clave, realizar cruces de información y aprovechar modelos estadísticos de la plataforma Qualtrics CX para evitar cancelaciones del servicio.
Beneficios:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
Lugar de trabajo:
- Santa Fe, Álvaro Obregón, Ciudad de México.
**Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio y envía tu CV actualizado al correo de contacto colocando en asunto el nombre de la vacante.

📌 Líder de Implementación Tecnológica (Álvaro Obregón)
🏢 IZZI Telecom
📍 Álvaro Obregón