**CUSTOMER SERVICE (ÁREA DE LOGÍSTICA/OPERACIONES)**
**Tipo**: Tiempo completo
**Horario**: Lunes a Viernes, 8:30 am a 5:30 pm
**Modalidad**: Presencial
**Descripción del puesto**:
Buscamos un(a) **Ejecutivo(a) de Customer Service** con enfoque en logística para gestionar la comunicación con clientes y garantizar el seguimiento eficiente de operaciones. Serás el enlace entre los clientes, proveedores y el equipo interno, asegurando un servicio de calidad.
**Funciones clave**:
✔ **Seguimiento y atención al cliente**:
- Gestión profesional de solicitudes vía **correo electrónico y WhatsApp**.
- Envío de confirmaciones de servicio y actualización constante de **status (origen-destino)**.
- Elaboración de **cartas de instrucciones** para clientes/proveedores.
✔ **Gestión operativa**:
- Ejecución de **procesos operativos** (coordinación de rutas, horarios, documentación).
- **Actualización en tiempo real** del estatus de cada operación activa.
- Canalización de **discrepancias o incidencias** al departamento correspondiente.
✔ **Organización documental**:
- Creación de **carpetas digitales** (Google Drive, SharePoint, etc.) por operación.
- Digitalización y anexo de documentos (facturas, checklist,



autorizaciones).
✔ **Mejora continua**:
- Propuesta de **canales de comunicación efectivos** (ej.: automatizaciones, plantillas).
- Apoyo en métricas de satisfacción cliente (ej.: informes de seguimiento).
**Requisitos**:
- **Experiência mínima**: 1 año en customer service, logística o transporte de carga
- **Habilidades indispensables**:
- Excel/Google Sheets (nível intermedio).
- Redacción impecable
- Manejo de herramientas digitales (Drive, ERP, sistemas de tracking)
- **Aptitudes**:
- Proactividad para resolver problemas.
- Detallista y organizado(a).
- Trabajo en equipo bajo presión.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo
- Oportunidad de crecimiento en sector logístico.
Carreras afines a: Negocios internacionales, Comercio, Logística, etc.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Duración del contrato: 5 meses
Sueldo: $12,000.00 al mes
Ventajas:
- Teléfono de la empresa
Pago complementario:
- Bono trimestral
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 20/06/2025

📌 Customer Service Logistica en Transportes por Proyecto (Centro Sur)
🏢 Simple Logistics
📍 Centro Sur