**Objetivo del Puesto**:
Diseñar, coordinar, ejecutar y evaluar los planes y programas de capacitación, con base en las necesidades detectadas, alineando el desarrollo del talento con los objetivos estratégicos de la organización.
**Funciones Principales**:
- Detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño, entrevistas y diagnósticos organizacionales.
- Diseñar programas de capacitación técnica, operativa, normativa y de desarrollo de habilidades blandas.
- Coordinar la logística de eventos, cursos, talleres y entrenamientos (internos y externos).
- Dar seguimiento a la ejecución del Plan Anual de Capacitación.
- Coordinar con proveedores externos, instructores y plataformas de e-learning.
- Elaborar y aplicar encuestas de satisfacción, evaluaciones de impacto y retorno de inversión (ROI) en capacitación.
- Gestionar la documentación necesaria para cumplir con la normatividad (DC-3, DC-4).
- Apoyar en la elaboración de contenidos para cursos y programas de inducción.
- Mantener actualizados los registros de asistencia, evaluaciones y certificados.
- Participar en iniciativas de desarrollo organizacional y formación de liderazgo.
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Recursos Humanos, Administración, Educación o afín.
**Experiência**:
Mínimo 2 años en áreas de capacitación o desarrollo organizacional.
**Conocimientos Técnicos**:
- Diseño instruccional (presencial y e-learning).
- Gestión de plataformas LMS (ej. Moodle, TalentLMS, etc.).
- Paquetería Office (Excel, PowerPoint, Word) y herramientas digitales.
- Elaboración de DC-3 y normativa STPS (deseable).
- Evaluación de impacto y ROI de capacitación.
**Habilidades Blandas**:
- Comunicación efectiva
- Planeación y organización
- Proactividad y enfoque en resultados
- Capacidad de análisis
- Trabajo en equipo
- Empatía y orientación al aprendizaje
- Creatividad para desarrollar contenidos dinámicos
**Indicadores de Desempeño (KPI's)**:
- % de cumplimiento del plan de capacitación anual
- Nível de satisfacción de los participantes (post-capacitación)
- % de asistencia a cursos
- Impacto en desempeño post-entrenamiento
- Costos por colaborador capacitado
- Tiempos de entrega de reportes y DC-3
📌 Analista de Capacitación (Naucalpan de Juárez)
🏢 Operadora de Rastreos UDA S.A DE
📍 Naucalpan de Juárez
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