GRUPO KASA AUTOMOTRIZ que cuenta con 45 años en el mercado satisfaciendo las necesidades de los clientes más exigentes que están en búsqueda de autos nuevos, seminuevos, refacciones y servicios, se encuentra buscando alguien como tu, con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de:
“ASESOR DE HOJALATERIA Y PINTURA”
**Requisitos**:
Escolaridad: Preparatoria concluida
Sexo: Indistinto
Experiência: INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
Conocimientos
Técnicas de Servicio al Cliente.
Conocimientos en Mecánica en General.
Conocimientos en Hojalatería y Pintura
Responsabilidades generales
1.Realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente
2. Determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentarle al cliente presupuesto inicial
3. Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más venta para la agencia
4. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega,
darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
5. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega
6. Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos
7. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente
8. Solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el Gerente de Servicio y/o Jefe de Hojalatería y Pintura
Competencias
- Creatividad e Iniciativa
- Pasión por el servicio
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Calidad y Mejora Continua
- Tolerancia a la presión de trabajo
- Profesionalismo
Sueldo + Comision
Horario: L-V de 09:00 a 19:00 hrs y Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
📌 Asesor de Hojalateria y Pintura / Nissan Satelite (Tlalnepantla de Baz)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Tlalnepantla de Baz
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