**Objetivo del Puesto**:
Asegurar la correcta implementación, seguimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad en los procesos operativos, logísticos y administrativos, mediante auditorías, control de documentación y análisis de indicadores, contribuyendo al cumplimiento normativo y a la satisfacción del cliente.
**Funciones Principales**:
- Ejecutar auditorías internas en procesos operativos, de seguridad y transporte.
- Verificar el cumplimiento de políticas y procedimientos bajo estándares de calidad.
- Apoyar en la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
- Documentar hallazgos, no conformidades, acciones correctivas y preventivas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de normas aplicables (ISO 9001, ISO 28000, normativas locales de seguridad).
- Analizar indicadores clave (KPIs) de calidad, generar reportes y proponer mejoras.
- Gestionar y mantener actualizada la documentación del SGC (manuales, formatos, procedimientos).
- Apoyar en la atención de auditorías externas (clientes, autoridades, certificadoras).
- Participar en actividades de mejora continua junto con las áreas operativas.
- Capacitar o sensibilizar al personal en temas de calidad y procedimientos.
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
Licenciatura o Ingeniería en Industrial,



Transporte, Logística, Administración o afín.
**Experiência**:
Mínimo 2 años en posiciones similares en empresas de seguridad, transporte o logística.
**Conocimientos Técnicos**:
- Normas ISO 9001, 28000 y conocimiento de requisitos legales en seguridad privada y transporte.
- Control de procesos y documentación.
- Elaboración y análisis de indicadores de calidad.
- Buenas prácticas operativas y de logística.
- Herramientas de mejora continua (5’s, Ishikawa, diagrama de Pareto, etc.).
- Manejo de Excel avanzado, reportes y herramientas digitales.
**Habilidades Blandas**:
- Atención al detalle
- Pensamiento analítico
- Comunicación clara y efectiva
- Capacidad de observación
- Resolución de problemas
- Organización y planeación
- Proactividad y compromiso
**Indicadores Fundamental de Desempeño (KPIs)**:
- % de cumplimiento del programa de auditorías
- Número de no conformidades detectadas vs. corregidas
- Tiempo promedio de resolución de acciones correctivas
- Nível de cumplimiento normativo en procesos críticos
- Exactitud en reportes e informes de calidad
- Nível de satisfacción interna respecto al soporte de calidad

📌 Analista de Calidad (Naucalpan de Juárez)
🏢 Operadora de Rastreos UDA S.A DE
📍 Naucalpan de Juárez