Description

? Resumen

Buscamos una personas que se integre a nuestro equipo como Analista de Atención al Cliente Junior. Serás responsable por brindar información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa, recibir nuevos requerimientos y sugerencias de funcionalidad, dar seguimiento a las dudas de los clientes y registrar sus actividades dentro de nuestra herramienta de gestión..

? Lo que harás
- Brindar información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa.
- Recibir nuevos requerimientos y sugerencias de funcionalidad.
- Dar seguimiento a las dudas de los clientes y registrar sus actividades dentro de nuestra herramienta de gestión.
- Contribuir al diseño y construcción de la mejor experiencia, transformando insights en acciones, fomentando nuestra cultura de mejora continua.
- Gestionar tu desempeño de acuerdo con los indicadores de performance definidos para cada proyecto, asegurando el cumplimiento de los objetivos de calidad, productividad y experiencia del cliente.

? Esperamos que tengas
- Experiencia en atención al cliente.
- Educación secundaria.




- Nivel de español e inglés avanzado oral y escrito.
- Manejo del computador y herramientas como Office, email, internet, etc.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Excelente gramática.
- Conocimientos de la herramienta Dynamics Contact Center (deseable)
- Responsabilidad y ética profesional, pasión por aprender, trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
- Conocimientos de portugués serán considerados un diferencial, aunque no son un requisito para la posición.

? Que ofrecemos

?Un emocionante viaje de crecimiento y una ambición interminable de desarrollarse como empresa
❤️ Una cultura de trabajo amigable, solidaria y humilde donde el equipo siempre es lo primero
? Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento personal
? Colegas apasionados, de alto rendimiento y genuinos
??‍♂️ Nos preocupamos por lo relevante: resultados y bienestar
? Programa de referidos: progr

📌 Customer Service Analyst Junior (México)
🏢 Giga IT
📍 México