**Acerca de Autolab**:
Autolab es una startup de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.
**Sobre el rol**
En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiência deseable en el sector automotriz. Esta persona será la encargada gestionar rescates vehiculares y garantizar la entrega del vehículo a su destino; adicional, será el encargado de dar seguimiento a la operación nocturna y mantener un correcto registro en la plataforma de Autolab. **La posición no tiene una carga constante de tareas**, pero sí requiere que estés al pendiente para reaccionar rápido cuando haya una incidencia. **Puedes dedicarte a otras cosas mientras mantengas la disponibilidad** y dejes todo bien registrado cuando intervengas.
**T**u misión en Autolab**
- **Atención a canales de monitoreo nocturno**
- Monitorear activamente los canales de comunicación definidos
- Atender los eventos relevantes y escalar únicamente aquellos que no puedan resolverse dentro del turno nocturno
- **Gestión de incidentes**
- Coordinar el rescate de unidades fuera del taller, incluyendo grúas, asistencia vial y mecánica de emergencia.
- Buscar proveedores adecuados para resolver las incidencias que se presenten durante la jornada nocturna.
- **Registro y actualización en sistema**




- Crear y actualizar citas, registrar trabajos, y mantener la planeación de unidades al día, con base en los eventos ocurridos durante el turno.
- **Documentación operativa y trazabilidad**
- Registrar en el sistema las acciones realizadas durante el turno para asegurar continuidad operativa.
**¿Qué obtendrás en Autolab?**
- Modalidad remota
- Podrás realizar tus actividades extralaborales cuando no haya requerimientos por atender (ejercicio, videojuegos, dormir, etc.)
- Contratación por servicios profesionales
- Experiência en una empresa en crecimiento y en constante evolución
**¿Qué necesitas para triunfar en este rol?**✔️**
- + 1 año de experiência en áreas de operaciones del sector automotriz
- Conocimiento de mecánica automotriz (deseable)
- Radicar en México, preferentemente en CDMX
- Organización, disciplina y proactividad
- Adaptación a un ambiente con cambios rápidos
- Trabajo en equipo
- Conocimiento básico de Excel/Sheets
- Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes
**Info adicional**:
- Teletrabajo
- Turno nocturno
**Serás un crack** para nosotros si tienes estos pros**:
- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia
necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo.
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo,
ves si funciona y vuelves a intentarlo.
- Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas
palabras, haces las cosas.
- Actitud de Día 1: nunca adoptas una actitud de experto y abordas cada reto que se te
presenta con una mentalidad de principiante.

📌 Auxiliar de Operaciones - Turno Nocturno (Autolab) (Ciudad de México)
🏢 Polymath Ventures
📍 Ciudad de México