Empresa dedicada al almacenamiento, distribución y comercialización de medicamentos solicita: Analista de Soporte e Infraestructura. $19,000 mensual Ofrecemos Contratación directa por la empresa.

Prestaciones de ley

Transporte Convenios con gimnasio, universidad y centro de idiomas Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm

Oportunidad de desarrollo Ambiente de trabajo dinámico Actividades Proporcionar soporte técnico a los usuarios de su localidad y/o de otras áreas según sea el caso (apoyo).

Actualizar y mantener la documentación y procesos relacionados con su localidad.

Llevar el control de responsivas y hojas de entrega de los equipos de trabajo.

Llevar el control de herramienta, consumibles y equipos de cómputo.

Solicitar, resguardar y configurar el equipo de cómputo para los nuevos asociados (On-boarding).

Validar que los equipos cuenten con las imágenes corporativas de acuerdo con el perfil del usuario.

Entregar todos los equipos con su respectiva responsiva a los usuarios.

Recibir los equipos de los usuarios en los procesos de Off-boarding y llenar hoja de entrega de equipo.

Capacitar al personal de reciente ingreso en temas de inducción relacionadas con el área de TI.

Implementar proyectos tecnológicos y colaborar con equipos locales y foráneos.

Dar seguimiento puntual a los incidentes (Jiras) de su localidad hasta el cierre.

Realizar soporte en campo, en instalaciones de los clientes.

Colaborar en la implementación y seguimiento de políticas de seguridad informática y mejores prácticas.





Participar de juntas con equipos locales y globales con el equipo de infraestructura.

Validar los trabajos por realizar, realizados y entregados por proveedores y equipos de mantenimiento.

Llevar el control de sus objetivos mensuales y anuales definidor por el área de infraestructura.

Mantener identificado y actualizados los equipos de su centro de datos (IDF, AP´s, etc.) Requisitos Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín

Experiencia en Soporte Técnico como mínimo 2 años en roles de soporte e infraestructura TI.

Conocimientos de sistemas operativos Windows, SAP Business One, Forms, Crystal Reports.

Conocimiento en herramientas de Windows Azure, Microsoft defender, MFA, BitLocker, CCTV.

Conocimientos en redes, configuración y troubleshooting de routers, switches, firewalls y vlans.

Soporte y atención a incidentes y requerimientos de usuarios, seguimiento Incidentes en Jira.

Diagnostico fallas a equipos para su reparación y/o escalación con un tercero.

Documentación de procesos y procedimientos.

Comunicación y trato con usuarios y proveedores de servicios.

Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos.

Soporte y seguimientos a fallas de etiquetadoras e impresoras y equipo en general.

Contar con alguna certificación como Cisco CCNA, ISO27001, Microsoft MCSE o ITIL.

Experiencia en Mejores prácticas y herramientas de ciberseguridad.

Lugar de trabajo: Carr. a Teoloyucan 17, El Trebol, 54785 Tepotzotlán, Méx. (Parque Industrial CUAUTIPARK II)

📌 Analista de Soporte e Infraestructura (Teoloyucan)
🏢 Farmacos Darovi
📍 Teoloyucan