FISIOLAB es una empresa líder en el sector de la rehabilitación, comprometida con la innovación y el bienestar de sus clientes, con más de 15 años de experiencia en el mercado. En la organización valoramos el talento y la creatividad de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Requisitos del puesto

- Carrera técnica o competente en Sistemas, Informática, TIC o afín.

- Conocimiento en soporte a Windows, Office 365, redes básicas (TCP/IP, WiFi), impresoras y periféricos.

- Manejo de correo empresarial (Outlook / Microsoft 365).

- Experiencia con mesa de ayuda / tickets.

- Deseable: nociones de CCTV, telefonía y ERP.

Competencias

- Orientación al servicio y trato con usuarios.

- Organización y seguimiento de pendientes.

- Resolución de problemas bajo presión.

- Proactividad y trabajo en equipo.

Responsabilidades

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios y equipos de la empresa, resolviendo incidencias de hardware, software, redes, correo y sistemas de negocio, garantizando la continuidad operativa.





- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte (mesa de ayuda en Odoo Helpdesk).

- Soporte a equipos de cómputo: instalación, mantenimiento, optimización de PCs lentas, fallas de hardware (touchpad, pilas, etc.).

- Instalación y configuración de impresoras.

- Administración de correo: Outlook, Office 365, altas/bajas de usuarios y grupos de correo.

- Soporte de redes y telefonía: internet, líneas Telmex, teléfonos y celulares corporativos.

- Gestión de software licenciado: Office, Adobe, actualizaciones y control de licencias.

- Soporte a sistemas de negocio: Odoo, Kommo, Skydropx, Dropbox.

- Soporte a cámaras/CCTV (oficinas y automóviles) y accesorios tecnológicos.

- Apoyo técnico en webinars y transmisiones.

- Soporte al sitio web (fisiolab.mx / blog).

- Altas de usuarios, asignación de equipos y capacitación básica a personal.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Cuál es tu pretensión salarial por mes?

Experiencia

- apoyo a soporte del área: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte TI (Colonia del Valle)
🏢 Fisiolab
📍 Colonia del Valle