? ¡Forma parte de una empresa global líder en tecnología y movilidad!

¿Te apasiona resolver problemas técnicos, analizar incidentes y trabajar con equipos internacionales?

Estamos buscando un Application Support Engineer con experiencia en soporte de aplicaciones, SQL y análisis técnico para integrarse a un equipo global. Tendrás la oportunidad de colaborar con áreas de negocio y desarrollo para garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento de plataformas utilizadas a nivel internacional.

? Perfil requerido

Escolaridad:

- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Software o afín.

Experiencia:

- Mínimo 2 años en soporte técnico de aplicaciones, sistemas o plataformas digitales.
- Experiencia en análisis y resolución de incidentes técnicos.
- Manejo de SQL a nivel intermedio o avanzado para consultas y análisis.
- Conocimientos de programación (Java, Python, C#, JavaScript o cualquier otro lenguaje).
- Experiencia con herramientas de ticketing o gestión de incidencias (Jira, ServiceNow, Zendesk o similares).
- Inglés avanzado (conversacional y escrito) indispensable.

? Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico a aplicaciones críticas de negocio.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas por usuarios y equipos internos.
- Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) y dar seguimiento hasta su resolución.




- Ejecutar consultas SQL para identificar y solucionar problemas.
- Coordinar con equipos de desarrollo la implementación de correcciones y mejoras.
- Fungir como enlace entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología.
- Colaborar diariamente con equipos internacionales en un contexto dinámico y multicultural.
- Asegurar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las plataformas.

? Lo que ofrecemos ? Sueldo bruto mensual: $30,760 a $61,060 MXN (de acuerdo con experiencia).

? Bono anual: equivalente a 2.5 meses de sueldo, sujeto al cumplimiento de objetivos.

✅ Prestaciones de Ley

✅ Prestaciones Superiores

✅ Descuentos y beneficios corporativos

✅ Modalidad híbrida (3 días en oficina y 2 días home office).

Horario: Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Ubicación: Ciudad de México o Guadalajara.

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que buscamos es el talento y las competencias de las personas, sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, modificaciones corporales o cualquier otra condición.

📌 Application Support Engineer | Híbrido (CDMX o Guadalajara) (Ciudad de México)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ciudad de México