¿Eres una persona con orientación al servicio, pasión por la tecnología y gusto por resolver problemas?
¡Queremos conocerte!
Estamos en búsqueda de un/a Analista de Mesa de Servicio de TI para integrarse a nuestro equipo en Cuautitlán Izcalli, brindando soporte técnico a usuarios internos y participando en la mejora continua de nuestras operaciones de TI.
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
Modalidad: 100% presencial
Zona: Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Prestaciones: Ley desde el primer día
¿Qué buscamos?
- Carrera técnica o universitaria trunca/concluida en informática o carrera afín
- Experiência mínima de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico
Conocimiento de:
- Windows, Office 365, redes básicas
- Sistemas de tickets (Freshdesk, Zoho Desk, ServiceNow, etc.)
- Soporte remoto, impresoras, WiFi




- Actitud de servicio, comunicación efectiva y habilidades para resolución de problemas
- Responsabilidades clave:
- Atender y registrar incidencias de usuarios
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software
- Escalar casos complejos al área correspondiente
- Documentar soluciones y apoyar en tareas administrativas
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral
- Prestaciones de ley
- Posibilidad de crecimiento
✨ Un gran equipo de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 29/07/2025

📌 Analista de Mesa de Control Ti (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Massai recursos profesionales
📍 Cuautitlán Izcalli