13 ago
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Crawford
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México
Description
Investigar, analizar y resolver reclamaciones de siniestros de forma optimizado y precisa. Esto incluye determinar las causas y el alcance de los daños, inspeccionar los bienes afectados y gestionar las provisiones correspondientes.
Responsibilities
1. Investigar a fondo las pérdidas, realizando visitas in situ y recabando toda la información necesaria (entrevistas, informes, pruebas).
2. Determinar las coberturas analizando minuciosamente pólizas, endosos y directrices del cliente.
3. Establecer reservas precisas para cada siniestro.
4. Gestionar y analizar la documentación para formalizar las reclamaciones asignadas.
5. Registrar la información de los siniestros en las bases de datos y aplicaciones correspondientes.
6. Verificar la duplicidad de los siniestros gestionados para evitar doble liquidación.
7. Preparar informes detallados y asegurar el cumplimiento normativo local, estatal y federal, además de los requisitos internos de Crawford.
8. Negociar y resolver reclamaciones de manera eficiente, gestionando demandas, realizando ofertas y emitiendo pagos,
siempre dentro de los límites de autoridad y las directrices del cliente.
9. Elaborar la liquidación (línea de ajuste) o la carta de objeción en respuesta a la reclamación del asegurado.
10. Responder a los requerimientos de las aseguradoras, previa validación con su supervisor o coordinador.
11. Generar reportes de productividad diarios de los casos gestionados y liquidados (indemnizados, objetados y pendientes de asignación).
12. Ejecutar las tareas asignadas por el supervisor inmediato.
13. Mantener absoluta reserva y confidencialidad sobre la información a la que tenga acceso por su cargo.
14. Garantizar la veracidad de los datos personales y proteger la información de asegurados, clientes y usuarios.
Qualifications
- Título universitario o equivalente (deseable en ingeniería, administración, comercio exterior o seguros).
- Experiencia mínima de 4 años en el sector asegurador en los procesos de
📌 Ajustador de Siniestros (México)
🏢 Crawford
📍 México