$9,000 - $10,000 a month
Objetivo de la Posición

Brindar atención, seguimiento y acompañamiento comercial a clientes actuales y prospectos de la industria
del transporte, fortaleciendo la relación, detectando necesidades, presentando los servicios de
recuperación de cartera vencida de AFS International y coordinando oportunidades comerciales con
Dirección Comercial.Importante: la posición no realiza cobranza directa; el foco es atención a clientes,
seguimiento comercial, detección de necesidades, presentación de servicios y desarrollo de relaciones B2B.

Funciones y Responsabilidades Clave

• Atender y dar seguimiento a clientes actuales de AFS International.
• Contactar por teléfono y correo electrónico a clientes actuales y prospectos de la industria del transporte.
• Presentar de manera clara y competente los servicios de recuperación de cartera vencida.
• Escuchar necesidades del cliente y adaptar la comunicación comercial de acuerdo con cada caso.
• Detectar oportunidades para incrementar la cartera asignada por clientes actuales.
• Dar seguimiento puntual a contactos,



llamadas, correos y acuerdos comerciales.
• Mantener actualizado el registro de clientes, prospectos y actividades dentro del CRM interno.
• Coordinar reuniones o llamadas entre clientes/prospectos y ejecutivos senior o Dirección Comercial.
• Apoyar en la retención, desarrollo y crecimiento de la cartera de clientes.
• Colaborar con el equipo comercial y operativo para asegurar una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos Técnicos

● Experiencia previa en atención a clientes, ventas telefónicas, ventas consultivas, seguimiento
comercial o servicio postventa.
● Dominio básico de correo electrónico, Outlook, Microsoft Office y herramientas digitales.
● Deseable manejo previo de CRM o plataformas de seguimiento comercial; AFS cuenta con CRM
propio y sencillo.
● Habilidad para realizar llamadas y seguimiento por correo de manera profesional.
● Capacidad para presentar servicios/propuestas

📌 Atención a Clientes y Desarrollo ComercialB (Ciudad de México)
🏢 Icodde
📍 Ciudad de México