Acerca de:

Brindar Soporte técnico por medio de la atención de las solicitudes e
incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel;
así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de
programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de
impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades:

* Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por
los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
* Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio
para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al
cliente.
* Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las
implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de
trabajo.
* Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales,
cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo
establecido.
* Realizar la instalación de equipos (TI)



en aperturas y remodelaciones de
tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
* Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los
mismos.
* Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y
comunicaciones de cada centro.
* Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas
como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos,
bodegas y oficinas.
* Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de
tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
* Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de
distribución de mercancia de los cedis
* Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda,
cedis y oficina staff.
* Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y
oficinas.
* Configurar, instalar y mantener operando los servidores y

📌 Ingeniero de Soporte Tecnológico (Monterrey)
🏢 Grupo Coppel
📍 Monterrey