Responsable de gestionar y recuperar los pagos pendientes de los clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de pago y manteniendo una buena relación con los mismos. Su trabajo es clave para asegurar la salud financiera de la empresa.
**Principales funciones**:
- **Realizar llamadas de cobranza**:
- Contactar a clientes con pagos vencidos para gestionar el cobro.
- Informar sobre el estatus de su deuda y ofrecer opciones de regularización.
- **Negociar acuerdos de pago**:
- Establecer compromisos de pago acordes con la capacidad del cliente y las políticas de la empresa.
- Dar seguimiento a los convenios establecidos.
- **Registrar gestiones en sistema**:
- Documentar cada contacto, promesa de pago o situación relevante del cliente en el sistema de cobranza.
- **Brindar atención y asesoría**:
- Resolver dudas relacionadas con saldos, fechas de corte, intereses, penalizaciones, entre otros.
- Mantener una actitud cordial y profesional en todo momento.




- Generar reportes periódicos de gestión y recuperación.
- **Canalizar casos especiales**:
- Identificar cuentas que requieran tratamiento especial (legal, reestructuración, etc.) y canalizarlas al área correspondiente.
- **Cumplir metas de recuperación**:
- Alcanzar los objetivos de cobranza establecidos mensualmente.
**Competencias clave**:
- Comunicación efectiva y persuasiva
- Capacidad de negociación
- Organización y seguimiento
- Orientación a resultados
- Empatía y firmeza
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $5,043.67 - $14,917.92 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo en Cobranza (Verónica Anzúres)
🏢 Layanan operaciones y servicios
📍 Verónica Anzúres