**Universidad Latinoamericana (ULA), Universidad Tres Culturas (UTC) y Colegio INDOAMERICANO** te invitan a formar parte de su equipo como Líder de Capacitación y DO para nuestra área de ventas Call Center.
**Responsabilidades**:
- Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación y desarrollo para todos los níveles organizacionales.
- Detectar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño, entrevistas con líderes y análisis de brechas de habilidades.
- Coordinar la logística de eventos de capacitación internos y externos.
- Gestionar la plataforma de e-learning de la empresa.
- Impulsar programas de desarrollo organizacional orientados al cambio cultural, liderazgo y gestión del talento.
- Medir el impacto y la eficacia de las acciones de capacitación.
- Coordinar evaluaciones de clima laboral y planes de acción derivados.
- Acompañar procesos de gestión del cambio,



comunicación interna y desarrollo de competencias.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Psicología, Administración, Pedagogía o afín.
- Mínimo 3 años de experiência en capacitación y desarrollo organizacional.
- Conocimiento de metodologías de capacitación (presencial y virtual).
- Habilidad para trabajar con KPIs e indicadores de desempeño.
- Dominio de herramientas digitales (Excel, PowerPoint, LMS, etc.).
- Habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.
**Deseable**:
- Certificación en DNC, coaching, liderazgo o similares.
- Experiência en empresas con más de 500 empleados.
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo y vales de despensa
- prestaciones de Ley
- protegido de vida
- becas académicas
**Zona de Trabajo**: Reforma, saliendo del Metrobús Hamburgo

📌 Coordinador de Capacitación y Do (Cuauhtémoc)
🏢 Lottus Education
📍 Cuauhtémoc