Puesto: Atención a clientes

Descripcion:

- Dar atención oportuna al cliente.

- Procesar la información que envía en cliente para su Retorno que sea pagado en tiempo y forma, además de asegurarse de confirmar la operación realizada al cliente.

- Llevar el control de la información de cada cliente (Contacto, porcentajes de cobro).

- Proporcionar la información de todas las empresas que se tienen para facturación, mantener archivos actualizados de la información para proporcionarlas en tiempo y forma al cliente para su operación.

- Verificar saldos de cliente, resguardos, comisiones, promotores para su correcto pago según sea el caso.

- Reporte de operaciones diarias para tener el control de la comisión ganada diariamente y mensualmente para el área de Administración y Contabilidad.

- Captura y revisión de la información en el sistema

Requisitos:

- Bachillerato concluido

- Deseable:



Carrera técnica o universitaria en áreas como Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afines.

- Excelente comunicación verbal y escrita.

- Escucha activa y empatía.

- Resolución de conflictos.

- Orientación al cliente.

- Paciencia y tolerancia.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

- Trabajo en equipo.

- Mínimo 1 año en atención al cliente, call center, ventas o soporte técnico.

- Experiencia en trato directo con clientes (presencial, telefónico o digital).

Ofrecemos

- Sueldo mensual libre

- Horario de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm con una hora de comida

- Prestaciones de ley

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Incentivos

- Estacionamiento de la empresa

- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a clientes (Nuevo León)
🏢 GRUPO GCE
📍 Nuevo León