Estamos en búsqueda de un **Supervisor Jr. de Atención a Clientes** con experiência en **call center**, enfocado en brindar un excelente servicio, liderar equipos de manera efectiva y mantener un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y dar seguimiento a las actividades diarias del equipo de atención a clientes.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs y estándares de calidad en el servicio.
- Brindar coaching y retroalimentación continua al equipo.
- Resolver conflictos y manejar situaciones difíciles con inteligencia emocional y empatía.
- Coordinarse con otras áreas para garantizar una atención integral al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año en call center (preferentemente en puesto de liderazgo).
- Deseable conocimiento en productos o servicios financieros.
- Habilidad para liderar y motivar equipos.




- Destacado capacidad de comunicación y resolución de problemas.
- Alta empatía e inteligencia emocional.
- Experiência comprobable en manejo de grupos.
- Inglés intermedio.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual de **$14,000** **netos**.
- Transporte de personal.
- Horario de 9am a 6pm / Descanso en sabado
- **Oportunidades reales de crecimiento** dentro de la empresa.
Si estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera y liderar un equipo enfocado en la excelencia en el servicio, ¡postúlate con nosotros!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $14,001.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Supervisor (Cancún)
🏢 Contel Y Ferraez
📍 Cancún