**Vacante para la empresa TEC DE MONTERREY en Zona Tec - Monterrey, Nuevo León**:** ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Especialista de Seguros!**
**Responsabilidades**:
- Facilitar y vigilar ejecución del área de operaciones, actividades relacionadas con emisión, entrega, etc.
- Colaboración con áreas de TyE para la implementación de campañas de mejora en el servicio.
- Colaboración con áreas comerciales para la implementación de campañas de venta.
- Atención personal, telefónica, correo electrónico y Service Now que requieran información de costos y coberturas de seguros de SGMM y Vida.
- Elaboración y exposición de presentaciones dirigidas a población extranjera de todas las entidades.
- Capacitación a áreas administrativas de todas las entidades sobre coberturas y alcance de seguros.
- Atención y acompañamiento a profesores, colaboradores, profesores de cátedra y pensionados nacionales y extranjeros en temas relacionados con sus seguros.
- Soporte y acompañamiento en trámites administrativos de siniestros (reembolsos, programación de cirugías, exámenes y medicamentos, etc.).
- Atención y soporte de peticiones relacionadas a temas operativos de las diferentes pólizas (ejemplo, emisión, cobranza excesos, registros etc.).
- Llevar control de los pagos de Vida correspondientes a pensionados y profesores de cátedra.
- Generación y seguimiento de reportes de indicadores que midan la operación y los níveles de servicio.
- Reporte oportuno de incidencias que comprometan los estándares de calidad en el servicio por parte de las aseguradoras.




- Comunicación constante con aseguradoras, así como también con hospitales, médicos y administrativos.
**Requisitos**:
- Carrera profesional concluida.
- Experiência comprobable (mínima de 1 año) en posiciones similares.
- Experiência amplia y comprobable en SGMM.
- Experiência probada en temas relacionados a siniestros, administración de pólizas.
- Amplio conocimiento en condiciones y términos de póliza.
- Excelentes habilidades de comunicación a alto nível.
- Experiência en exposiciones.
- Servicio al cliente.
- Excel intermedio a avanzado.
- Organización.
- Inglés intermedio a avanzado.
- Actitud de servicio para atender a todos los asegurados (Colaboradores, Profesores y Pensionados).
- Excelente manejo del estrés.
- Empatía.
- Trabajo en equipo.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Disponibilidad 24/7.
**Ofrecemos**:
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley y superiores como: Vales de despensa, Protegido de vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Fondo de ahorro, Caja de ahorro (voluntario), 15 días de aguinaldo y 15 días de bono (pagaderos en diciembre), Vacaciones superiores a la ley, entre otros beneficios.
Ubicación: Zona TEC, Monterrey, N.L.
Esquema de trabajo: Presencial
**Nível de educación deseada**:
Superior - cursando
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Seguros / Aseguradora
**Habilidades**:
- atencion a clientes

📌 Especialista de Seguros (Monterrey)
🏢 Tec de Monterrey
📍 Monterrey