Consultoria dedicada a Telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: Agente de Soporte Técnico
Objetivo: Garantizar la óptima operatividad y excelente experiência para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (LAN) y conexiones inalámbricas (Wi
- Fi)
**Responsabilidades**:
1. Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.
2. Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
3. Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.
4. Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5. Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.
**Requisitos**:
1. Técnico en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Computación.
2. Inglés técnico (deseable)
Competencias requeridas:
1. Sólidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)
2.



Experiência en la configuración y troubleshooting de redes LAN/WAN
3.Dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (Cisco, Ubiquiti, TP-Link, etc)
4. Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, Zabbix)
5. Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-Fi
Habilidades sociales:
1. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
3. Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica
4. Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías
Ofrecemos:
1. Contrato directo por la empresa
2. Crecimiento interno
3. Trabajo %100 remoto
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 - $10,400.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál fué tu última percepción económica?
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Fecha de inicio prevista: 23/08/2025

📌 Agente de Soporte Técnico (México)
🏢 Talento Divergente
📍 México