Descripción del puesto Como Ejecutivo de operación y experiencia del cliente en seguros te encargarás de gestionar el ciclo completo de servicio al cliente, desde la atención inicial hasta el cierre de solicitudes y siniestros.
En tu día a día, coordinarás procesos operativos de pólizas, renovaciones y reclamaciones, asegurando que se cumplan los tiempos y la calidad de respuesta.
Atenderás consultas, incidencias y quejas de personas aseguradas por distintos canales (teléfono, correo, presencial), ofreciendo soluciones transparentes y seguimiento continuo.
Colaborarás con otras áreas de la empresa (comercial, operaciones, siniestros, administración) para mejorar procedimientos y la experiencia general del cliente.
Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Guadalajara, JAL.Experiencia previa en seguros (deseable), atención al cliente o gestión de servicios, con conocimiento básico de pólizas, siniestros y procesos administrativos.Aptitudes destacadas de comunicación verbal y escrita,



escucha activa, empatía y orientación a la resolución de problemas.Capacidad de organización y gestión del tiempo, atención al detalle y habilidad para trabajar con varios casos y tareas simultáneamente.Manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y correo electrónico), sistemas de gestión de clientes (CRM) y disposición para aprender nuevas aplicaciones.Actitud proactiva, orientación a la mejora continua, trabajo en equipo y compromiso con ofrecer una experiencia sobresaliente a cada persona cliente.Valoraremos experiencia en:gestión de expedientes y documentaciónbancos, financieras o servicios profesionaleshospitales, laboratorios o servicios médicos administrativosSueldo mensual bruto $14 a $18 de acuerdo a experienciaprestaciones de leyesquema de comisiones por nuevos negocios generados#J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Operación Y Experiencia Dle Cliente En Seguros Jalisco
🏢 Grupo y Asociados
📍 Jalisco