**Vacante para la empresa Más Valor en Monterrey, Reciente León**:
**Soporte y Atención al Cliente Residencial**
Te apasiona ayudar a otros a entender la tecnología y te gusta enseñar con paciencia y
claridad?. Esta es tu oportunidad para integrarte a una empresa innovadora y formar parte
de un equipo que transforma la experiência de seguridad en residenciales a través de
soluciones tecnológicas.
Estamos buscando personas dinámicas, comprometidas y con gusto por el trato directo con
el cliente para brindar acompañamiento personalizado en el uso de nuestra plataforma. Si te
entusiasma la idea de capacitar, resolver dudas y ser parte activa de la experiência del
cliente, ¡te estamos buscando!
**¿Cuáles son las funciones principales?**
- Brindar atención personalizada a usuarios.
- Explicar beneficios del sistema de forma sencilla y enfocada en su utilidad.
- Capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma de forma presencial y clara.
- Dar seguimiento posterior a cada capacitación para asegurar su correcta adopción.
- Resolver dudas frecuentes o canalizar problemas técnicos al área correspondiente.
- Coordinar agendas de capacitación y visitas con otros equipos.
- Documentar avances, incidencias y observaciones de cada cliente.
- Asegurar que los usuarios utilicen activamente la plataforma.
- Colaborar en la mejora de materiales y procesos de capacitación.
- Generar reportes básicos de sesiones y seguimiento a clientes.




**¿Qué requisitos son importantes para el puesto?**
- Preparatoria terminada, carrera técnica o carrera profesional (terminada o en curso).
- Experiência previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.
- Haber tenido experiências exponiendo o capacitando a grupos de personas.
**¿Que ofrecemos?**
- Sueldo $13,000 a $15,000
- Prestaciones de ley
- Equipo de oficina / Celular
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Lunes a Viernes de 9 a 6 pm ( Esquema Hibrido )
**¿Quienes somos?**
Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de información,
enfocada en mejorar la seguridad y gestión de accesos en complejos residenciales. A
través de nuestra plataforma, integramos lo último en sistemas móviles y automatización
de accesos para ofrecer a nuestros clientes una experiência simple, segura y eficiente.
Trabajamos con el compromiso de acercar la tecnología a las personas, generando
impacto real en su día a día.
**Ubicación**
Colonia Roma, Zona Sur Monterrey, Nuevo León.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicios de TI y consultoría
**Habilidades**:
- Atencion a cliente
- Orientacion dudas
- Capacitacion

📌 Soporte y Atención Al Cliente Residencial (Monterrey)
🏢 Más Valor
📍 Monterrey