Ejecutiva de Operaciones y Atención a Clientes - Sector Asegurador
Responsabilidades fundamental
**Captura y validación de pólizas**: Ingreso de solicitudes, renovaciones o modificaciones en el sistema, asegurando precisión y cumplimiento normativo.
**Seguimiento de procesos operativos**: Control en el ciclo de vida de la póliza, administración de documentos, generación de acuses y entrega de pólizas al cliente.
**Gestión de atención al cliente**: Atención vía correo, teléfono o chat; resolución de dudas, asesoría sobre estados de trámite y actualización de datos.
**Apoyo al Ejecutivo Comercial**: Elaboración de cotizaciones, propuestas y documentación requerida para presentaciones o procesos internos.
**Conciliaciones y control interno**: Revisión de datos entre sistemas operativos, administrativos y contables, detectando y reportando inconsistencias.
**Adherencia a procedimientos y políticas**: Aplicación estricta de manuales operativos, control interno, estándares de conducta, integridad y cumplimiento.
**Detección de riesgos y alertas normativas**:



Monitoreo de operaciones que se aparten de los perfiles transaccionales establecidos, y envío de alertas internas si hay anomalías.
Habilidades complementarias
Redacción clara, ortografía impecable y alta atención al detalle.
Empatía, orientación al cliente y capacidad para mantener una comunicación profesional.
Manejo de herramientas de Office y manejo de sistemas internos.
Organización, responsabilidad y capacidad para trabajar tanto presencial como desde casa (home office).
Jornada laboral hibrida
Presencial: Lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 hrs.
Home office: De 16:00 a 18:00 hrs.
Beneficios
Sueldo $20,000 MXN nominales mensuales.
Prestaciones de ley.
Ambiente corporativo alineado a estándares de integridad, cumplimiento y desarrollo profesional.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44610, Lomas Del Country, Jal.

📌 Ejecutiva de Operaciones (Lomas del Country)
🏢 Lean People
📍 Lomas del Country