Forma parte de una empresa mexicana con más de 35 años de experiência en el mercado de productos promocionales, con presencia nacional e internacional y clientes de alto perfil como Apple, CAT, HP, Coca-Cola, Nissan y Michelin. Buscamos un **Coordinador de Calidad** que se sume a nuestro equipo para garantizar la calidad en cada eslabón de nuestra operación.
Tu colaboración será trascendental, pues serás el encargado de garantizar la implementación, monitoreo y mejora continua de los estándares y procesos de calidad en todas las etapas de la **cadena de valor operativa** de la empresa, desde la recepción de mercancía y gestión de proveedores, hasta el diseño, compra, almacén, producción (personalización por terceros) y logística de entrega de los artículos promocionales.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Sueldo mensual de $26,000 brutos.
- Prestaciones de Ley.
- Convenios educativos.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados cuando se requiera.
Zona de trabajo: Ciudad Granja, Zapopan.
**¿Qué necesitas para triunfar?**
- Licenciatura o Ingeniería en Calidad, Industrial, Procesos, Diseño Industrial o afín.
- De 3 a 5 años de experiência comprobable en roles de coordinación o liderazgo en gestión de calidad, control de calidad o mejora continua.
- Deseable: Certificaciones en Sistemas de Gestión de Calidad (ej. ISO 9001)
- Dominio de metodologías y herramientas de calidad
- Manejo de Excel en un nível avanzado.
- Conocimiento de la cadena de suministro.
**Actividades a realizar**:
1. Diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad (SGC) robusto y adaptado a la comercialización de productos promocionales. Desarrollar y actualizar manuales de calidad, procedimientos operativos estándar (SOPs) e instructivos de trabajo relacionados con la calidad.



Asegurar que el SGC cumpla con los requisitos de normativas relevantes (ej. ISO 9001, si aplica o si se busca en el futuro).
2. Establecer criterios de calidad para la selección y evaluación de proveedores de productos promocionales y materiales. Coordinar con la Coordinadora de Compras y el Coordinador de Almacén la inspección de calidad de los materiales y productos recibidos.
3. Supervisar los procesos de personalización y empaque para asegurar que cumplan con los estándares de calidad y diseño aprobados. Implementar métodos de control de calidad en cada etapa clave de la operación.
4. Recolectar y analizar datos sobre la calidad del producto, defectos, devoluciones y quejas de clientes. Realizar análisis de causa raíz para identificar el origen de los problemas de calidad.
5. Proponer e implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) para eliminar las no conformidades y mejorar los procesos. Liderar iniciativas de mejora continua en calidad y eficiencia.
6. Planificar y ejecutar auditorías de calidad internas para verificar el cumplimiento de los procedimientos y estándares. Preparar informes de calidad periódicos para la Gerencia de Operaciones y la Dirección, destacando el desempeño, las tendencias y las acciones tomadas.
7. Capacitar al personal de las áreas operativas (almacén, logística, diseño, etc.) en los procedimientos y estándares de calidad. Fomentar una cultura de calidad en toda la organización.
8. Gestionar y resolver las quejas de calidad de los clientes en colaboración con el área Comercial y Operativa. Controlar los productos no conformes, asegurando su identificación, segregación y disposición adecuada.
9. Dirigir y desarrollar al Auxiliar de Operaciones, asignando tareas, brindando retroalimentación y promoviendo su crecimiento cualificado.
Si estás listo para llevar la calidad a otro nível dentro de una empresa dinámica y en crecimiento, **¡queremos conocerte!

📌 Coordinador de Calidad (Zapopan)
🏢 Nòhau Capital Humano
📍 Zapopan