**Vacante: Supervisor de Centro de Monitoreo (Turno)**
**Ubicación**:Ciudad de México (POLANCO)
**Área**: Seguridad y Monitoreo
**Horario**: Nocturno 12*36
**Correo para postulación**:
**Objetivo del puesto**
Garantizar el cumplimiento de los protocolos operativos del Centro de Monitoreo, supervisando la correcta ejecución de procesos, documentación de eventos y trazabilidad de incidencias, asegurando una operación eficiente, segura y transparente.
**Responsabilidades principales**
- Supervisar el cumplimiento de las frecuencias de monitoreo establecidas, verificando la documentación y homologación de estatus en bitácoras.
- Gestionar la habilitación/deshabilitación de notificaciones relacionadas con geo rutas, posicionamiento GPS y salidas de ruta.
- Validar que los monitoristas ejecuten procesos en tiempo y forma, identificando alertas y aplicando protocolos de respuesta.
- Dar seguimiento a incidencias que requieran validación por parte de GRUPO CAE, incluyendo contacto con líneas de transporte y gestión de folios de pre denuncia.
- Asegurar la entrega de bitácoras al cliente dentro del plazo estipulado (máximo dos horas posteriores al servicio), garantizando precisión y transparencia.




- Capacitar a monitoristas conforme a los estándares del Centro de Monitoreo, documentando retroalimentaciones y actualizaciones de protocolos específicos del cliente.
**Perfil requerido**
- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en áreas de seguridad, logística o afines).
- Experiência: Mínimo 2 años en supervisión operativa, monitoreo o gestión de incidencias.
- Conocimientos técnicos:
- Manejo de plataformas de rastreo GPS
- Protocolos de seguridad y respuesta ante incidencias
- Elaboración y revisión de bitácoras operativas
**- Habilidades**:
- Liderazgo y toma de decisiones
- Comunicación formal y efectiva
- Atención al detalle y seguimiento de procesos
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo: $13,000.00
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Oportunidad de crecimiento dentro del área de seguridad y operaciones
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Centro de Monitoreo (Polanco I Sección)
🏢 INTACSEP
📍 Polanco I Sección