**Descripción del puesto**
Buscamos a una persona **altamente organizada, responsable, resolutiva y adaptable**, capaz de trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
El puesto implica **atención constante a huéspedes**, resolución rápida de problemas y manejo de múltiples **plataformas OTA** (Airbnb, Booking, Guesty, Vrbo, entre otras). Además, requiere adaptarse a **cambios frecuentes** en los procedimientos debido a la operación de varios edificios.
**Significativo**:
- Si disfrutas **resolver problemas rápidamente**, manejar **varias tareas a la vez** y trabajar en un entorno de **cambios constantes**, este puesto es para ti.
- Si prefieres **tareas rutinarias y predecibles**, probablemente no sea el trabajo ideal.
**Responsabilidades principales**
- Manejo y actualización de **plataformas de reservas** (Airbnb, Booking, Guesty, Vrbo, etc.).
- **Cotización** y elaboración de presupuestos para estancias.
- Atención y resolución de solicitudes de huéspedes vía **mensaje, llamada o en persona**.
- Resolución inmediata de **problemas y quejas**.
- Coordinación de **mantenimiento** y **limpieza**.
- Gestión de **cobros, facturación y control de pagos**.
- Adaptación a cambios frecuentes en **procesos internos**.
- Capacidad de **multitasking** en un entorno acelerado.
**Requisitos**




- Experiência mínima **1 año** en atención al cliente y manejo de plataformas OTA (**indispensable**).
- **Inglés intermedio-avanzado** (indispensable).
- Proactividad, organización y **alta tolerancia a la presión**.
- Capacidad para **adaptarse rápidamente** a cambios.
- Excelentes **habilidades de comunicación**.
**Ofrecemos**
- **Sueldo**: $10,000 - $14,000 mensuales según aptitudes (**pago quincenal**).
- Prestaciones de ley después de **3 meses** (periodo de prueba).
- **Capacitación inicial pagada** (2 semanas).
- Oportunidad de **crecimiento profesional**.
- **Modalidad**: 75% presencial - 25% home office.
**Horario**
- **40 horas semanales** (5 o 6 días).
- Obligatorio cubrir **sábado y domingo**.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes al menos 1 año de experiência comprobable manejando plataformas OTA como Airbnb, Booking, Guesty o Vrbo?
- ¿Puedes trabajar sábados y domingos de manera obligatoria, con descanso entre semana?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 01/09/2025

📌 Administrador de Airbnb (Ota) (Itzimná)
🏢 Housemid
📍 Itzimná