Estamos buscando un Ejecutivo de Cobranza que se una a nuestro equipo para gestionar cuentas vencidas y contribuir a la recuperación de cartera. Si te gusta trabajar en un ambiente dinámico, buscas estabilidad laboral y quieres crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para ti!
**Responsabilidades Principales**
- Contactar a clientes con pagos vencidos a través de múltiples canales (llamadas, SMS, WhatsApp, correo electrónico).
- Negociar planes de pago flexibles y personalizados, adaptados a las necesidades del cliente.
- Registrar y actualizar información de clientes en sistemas CRM.
- Generar reportes diarios y semanales sobre actividades de cobranza y tasas de recuperación.
- Colaborar con equipos de Servicio al Cliente, Riesgos y Finanzas para resolver problemas relacionados con pagos.
**Requisitos**
- Educación: Preparatoria terminada (mínimo). Estudios en Finanzas,



Administración o afines (deseable).
- Experiência: 2+ años en cobranza, servicio al cliente o roles similares.
- Habilidades Técnicas: Conocimiento básico de Excel y sistemas CRM (deseable).
- Habilidades Blandas: Comunicación efectiva, empatía, negociación y atención al detalle.
- Idiomas: Inglés intermedio (deseable).
**Lo que Ofrecemos**
- Salario base
- Prestaciones de Ley
- Bonos e incentivos
- Bono de desempeño
- Crecimiento profesional
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX

📌 Asesor de Cobranza (Polanco)
🏢 Ibac Consultores
📍 Polanco