Experiência comprobable mínima de 2 años en retail de lujo y ultra lujo (moda, joyería, relojería, cosmética de alta gama o perfumería).
- Conocimiento sólido de tendencias en lujo, experiência sensorial y servicio personalizado.
- Pasión por la perfumería, la cultura olfativa y la atención al detalle.
- Impecable presentación personal, alineada a la estética y estándares de la boutique.
- Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés deseable).
- Orientación a resultados, fidelización y construcción de relaciones a largo plazo con clientes VIP.
- Actitud proactiva, discreta y profesional, con capacidad para trabajar en equipo y bajo estándares de excelencia.
**Habilidades requeridas**:
- **Atención al cliente de lujo**: manejo de protocolos de hospitalidad, trato exclusivo y personalizado.
- **Ventas consultivas**: capacidad para guiar al cliente en una experiência olfativa, asesorando con storytelling y conocimiento de cada fragancia.
- **Cultura de marca**: transmitir la filosofía y valores de Casa Esenza como un templo multisensorial de perfumería nicho.
- **Gestión de clientes VIP**: seguimiento, CRM, creación de relaciones de confianza y exclusividad.
- **Imagen y protocolo**: comunicación no verbal impecable, lenguaje refinado y comportamiento de etiqueta.
- **Trabajo bajo objetivos**: enfoque en metas de ventas, fidelización y crecimiento de la base de clientes.
**Obligaciones y responsabilidades**:
- Brindar una experiência de compra sensorial, educacional y memorable a cada cliente.
- Asesorar y recomendar fragancias de acuerdo con la personalidad,



preferencias y estilo de vida del cliente.
- Horario de Lunes a Domingo de 11:00 am a 8:00 pm. (Un día de descanso entre semana).
- Construir relaciones duraderas con clientes VIP y recurrentes, gestionando un CRM de manera estratégica.
- Mantener altos estándares de presentación personal y de la boutique (visual merchandising, exhibiciones, limpieza).
- Colaborar en eventos exclusivos, lanzamientos y actividades de activación de marcas en la boutique.
- Cumplir con objetivos mensuales de ventas y KPI definidos.
- Contribuir con retroalimentación sobre tendencias de mercado y preferencias de clientes para el área de marketing y dirección.
- Proteger la confidencialidad y discreción en las interacciones con clientes de alto perfil.
**Prestaciones y beneficios**:
- Sueldo base competitivo de acuerdo con el sector de lujo.
- **Esquema de comisiones atractivo** con base en metas alcanzadas.
- Prestaciones de ley a partir del 2do mes.
- Capacitación continua en perfumería de nicho, protocolos de lujo y atención personalizada.
- Acceso a eventos exclusivos y experiências sensoriales de la marca.
- Uniforme de lujo provisto por la empresa.
- Descuentos en productos de la boutique.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Casa Esenza y su ecosistema de marcas de lujo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Especialista en Retail de Lujo Enfocado en Perfumería (Polanco III Sección)
🏢 Casa Esenza
📍 Polanco III Sección